Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

DidisaHome accorde une importance particulière à la confidentialité et à la protection des données personnelles des visiteurs de son site internet et de ses clients.

La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la législation belge applicable.

1. Responsable du traitement

Pour les données collectées via le site internet et les demandes de contact, le responsable du traitement est, sous réserve de la répartition des responsabilités convenue avec Smart :

Isabelle Herbault – DidisaHome

Activité : Conseil en aménagement et décoration d'intérieur, conception fonctionnelle et design d'espace.

Site internet : www.didisahome.be

Adresse e-mail : DidisaHome@gmail.com

Les prestations proposées par DidisaHome sont réalisées dans le cadre du dispositif d'entreprise partagée Smart.

La gestion contractuelle, administrative et la facturation sont assurées par Productions Associées ASBL, située Rue Coenraets 72, 1060 Bruxelles, Belgique, numéro d'entreprise BE 0896.755.397.

Dans ce cadre, Productions Associées ASBL peut être amenée à traiter certaines données personnelles conformément à ses propres obligations et responsabilités.

2. Données personnelles collectées

Formulaire de contact

Lorsqu'un visiteur utilise le formulaire de contact du site DidisaHome, les informations suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom.
Adresse e-mail.
Numéro de téléphone, lorsqu'il est demandé.
Contenu du message transmis.

Ces informations sont utilisées exclusivement pour répondre aux demandes et assurer les échanges relatifs aux prestations proposées.

Échanges et projets clients

Dans le cadre d'une demande de conseil ou d'un projet d'aménagement intérieur, DidisaHome peut également recevoir :

L'adresse du bien concerné par le projet.
Des plans, croquis ou photographies des espaces.
Des informations sur les besoins, les habitudes de vie et les préférences d'aménagement.
Des documents utiles à la conception et au suivi du projet.

Ces informations sont transmises volontairement par les clients, notamment par e-mail ou lors des rendez-vous.

DidiSaHome invite ses clients à ne pas transmettre de données personnelles sensibles qui ne seraient pas nécessaires à leur projet.

Données de navigation

Lors de la consultation du site, certaines informations techniques peuvent être collectées par Wix et les outils de mesure d'audience utilisés :

Adresse IP et identifiants techniques.
Type de navigateur et appareil utilisé.
Pages consultées.
Durée des visites et interactions avec le site.
Informations relatives aux cookies et technologies similaires.

3. Finalités et bases juridiques

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

- Répondre aux demandes de contact

Les informations communiquées permettent de répondre aux questions des visiteurs et d'étudier leurs demandes de prestations.

Base juridique : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ou intérêt légitime, selon la nature de la demande.

- Préparer et réaliser les prestations

Les données et documents transmis permettent d'étudier les projets, de préparer les propositions d'aménagement et d'assurer le suivi des prestations.

Base juridique : mesures précontractuelles et exécution du contrat, selon le cas.

- Gestion administrative et facturation

Les informations nécessaires à la contractualisation, à la gestion administrative et à la facturation peuvent être transmises à Productions Associées ASBL dans le cadre du dispositif Smart.

Base juridique : exécution du contrat et obligations légales applicables.

- Fonctionnement et sécurité du site

Certaines données techniques sont utilisées pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

Base juridique : intérêt légitime, sous réserve des règles spécifiques applicables aux cookies.

- Mesure d'audience

Les outils Wix Analytics et Google Analytics permettent d'analyser la fréquentation du site et d'améliorer son contenu et son fonctionnement.

L'utilisation des cookies et traceurs analytiques est soumise au consentement préalable du visiteur.

4. Utilisation de Wix Analytics et Google Analytics

Le site DidisaHome utilise deux outils de mesure d'audience :

- Wix Analytics

Cet outil permet de consulter des statistiques relatives à la fréquentation du site, aux pages visitées et à l'utilisation des fonctionnalités proposées.

- Google Analytics

Cet outil, fourni par Google, permet d'analyser la fréquentation du site et les interactions des visiteurs afin d'en améliorer le contenu et l'ergonomie.

Ces outils peuvent traiter des données techniques et des identifiants en ligne, selon leur configuration.

Les cookies et traceurs analytiques non essentiels ne sont activés qu'après obtention du consentement du visiteur.

Le visiteur peut refuser ces cookies ou modifier ses préférences à tout moment grâce au dispositif de gestion des cookies disponible sur le site.

5. Réseaux sociaux

Le site DidisaHome propose des liens vers ses pages professionnelles sur les plateformes suivantes :

Instagram.
Facebook.
Pinterest.
LinkedIn.

Ces liens permettent aux visiteurs d'accéder directement aux pages DidiSaHome sur les plateformes concernées.

Le site n'intègre pas de flux de publications provenant de ces réseaux sociaux.

Lorsqu'un visiteur clique sur l'un de ces liens, il quitte le site DidiSaHome et est soumis aux politiques de confidentialité de la plateforme concernée.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles à Isabelle Herbault dans le cadre de la gestion de DidisaHome.

Elles peuvent également être transmises, dans la mesure nécessaire, aux destinataires suivants :

Productions Associées ASBL / Smart : gestion contractuelle, administrative et facturation.
Wix : hébergement du site, gestion du formulaire de contact et services techniques.
Google : mesure d'audience via Google Analytics, selon le consentement et la configuration du service.
Prestataires techniques et professionnels : uniquement lorsque leur intervention est nécessaire à la réalisation du projet et dans un cadre approprié de confidentialité.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

DidisaHome n'utilise pas les coordonnées recueillies pour envoyer une newsletter et ne réalise pas de campagne d'e-mailing commercial à partir de son formulaire de contact.

7. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les durées retenues sont les suivantes :

Demandes de contact sans suite : 12 mois après le dernier échange.
Documents et informations relatifs aux projets clients : pendant la durée du projet, puis pendant la période nécessaire à la gestion des obligations contractuelles et à la défense éventuelle des droits.
Données contractuelles et de facturation : selon les obligations légales et les règles de conservation applicables à Productions Associées ASBL.
Données analytiques et cookies : selon les durées configurées dans Wix Analytics, Google Analytics et le dispositif de gestion des cookies.

À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu'une obligation légale ou un motif légitime justifie leur conservation.

8. Sécurité et confidentialité

DidisaHome prend des mesures raisonnables et adaptées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications ou les divulgations accidentelles.

Les documents transmis par les clients, notamment les plans, photographies et informations relatives à leur habitation, sont utilisés uniquement pour les besoins des projets concernés.

Les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site appliquent leurs propres mesures de sécurité et de protection des données.

9. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

L'utilisation de services numériques tels que Wix et Google Analytics peut impliquer des traitements ou des transferts de données vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les mécanismes de protection prévus par le RGPD, notamment une décision d'adéquation applicable ou des garanties appropriées.

Les modalités précises dépendent des services utilisés et de leurs conditions contractuelles en vigueur.

10. Cookies et consentement

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve du consentement du visiteur, des cookies et traceurs destinés à la mesure d'audience.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement préalable dans les conditions prévues par la réglementation.

Les cookies analytiques non essentiels nécessitent un consentement préalable.

Les visiteurs peuvent accepter, refuser ou personnaliser l'utilisation des cookies non essentiels au moyen de la bannière de consentement.

Ils peuvent également modifier ou retirer leur consentement à tout moment grâce au dispositif de gestion des préférences accessible sur le site.

Pour plus d'informations, les visiteurs peuvent consulter la politique relative aux cookies de DidisaHome.

11. Droits des personnes

Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose, dans les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

Droit d'accès à ses données personnelles.
Droit de rectification des données inexactes.
Droit à l'effacement dans les cas prévus par la réglementation.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d'opposition à certains traitements.
Droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies.
Droit de retirer son consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués auparavant.

Pour exercer ces droits ou poser une question concernant le traitement des données personnelles, une demande peut être adressée à :

Isabelle Herbault – DidiSaHome

E-mail : DidisaHome@gmail.com

Les demandes sont traitées dans les délais prévus par le RGPD, en principe dans un délai d'un mois.

12. Réclamation auprès de l'autorité compétente

Toute personne estimant que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation peut introduire une réclamation auprès de :

Autorité de protection des données (APD)

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique.

Site internet : www.autoriteprotectiondonnees.be

13. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques, ainsi que des changements apportés aux fonctionnalités du site.

La version applicable est celle publiée sur le site internet DidisaHome, accompagnée de sa date de dernière mise à jour.